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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產型ERP系統(tǒng)...【52497】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產型ERP系統(tǒng)可以借助ServiceHot ITSOM平臺來實現(xiàn)。Serv...
    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產型ERP系統(tǒng)...
  • ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【60306】

    2024-03-13

    來源 ：Servicehot

    ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進，ITSM軟件不僅跟...
    ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別
  • 作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【45041】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...
  • ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【42045】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
    ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
  • ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業(yè)路徑【51974】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)運營的核心支柱。作為全球公認...
    ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業(yè)路徑

    • 行業(yè)動態(tài)

  • All in Cloud（全面擁抱云計算）【27705】

    2018-10-10

    來源 ：Servicehot

    隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
    All in Cloud（全面擁抱云計算）
  • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【46341】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
    淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
  • 我國正式發(fā)放5G商用牌照【57417】

    2018-12-25

    來源 ：Servicehot

    重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
    我國正式發(fā)放5G商用牌照
  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【39426】

    2018-11-07

    來源 ：Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【74917】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
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