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當(dāng)前位置：ITIL中變更相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 組織協(xié)同，需要每一個管理者做出改變【70097】

    2018-08-08

    來源 ：Servicehot

    組織協(xié)同，需要每一個管理者做出改變
  • ITIL與ITSM區(qū)別：15個關(guān)鍵點幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【26093】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關(guān)系就像"...
    ITIL與ITSM區(qū)別：15個關(guān)鍵點幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理
  • 核心流程之：發(fā)布管理【94918】

    2018-06-09

    來源 ：Servicehot

    核心流程之：發(fā)布管理
  • IT管理運維能實現(xiàn)自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢【69724】

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    2030年實現(xiàn)完全自治網(wǎng)絡(luò)出自動駕駛網(wǎng)絡(luò)五級標(biāo)準(zhǔn)在IT運維領(lǐng)域，"自動駕駛"概念正引發(fā)行業(yè)革命性變革...
    IT管理運維能實現(xiàn)自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢
  • ITIL質(zhì)量改進(jìn)：從V3到V4的演進(jìn)之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架的質(zhì)量改進(jìn)一直是企業(yè)關(guān)注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。【67111】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
    ITIL質(zhì)量改進(jìn)：從V3到V4的演進(jìn)之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架的質(zhì)量改進(jìn)一直是企業(yè)關(guān)注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【22308】

    2017-04-21

    來源 ：Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【91536】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【45001】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇
  • All in Cloud（全面擁抱云計算）【29882】

    2018-10-10

    來源 ：Servicehot

    隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
    All in Cloud（全面擁抱云計算）
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【85559】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
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