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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證考試時間安排是很多IT從業(yè)者關(guān)心的問題。ITIL...【33854】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試時間安排是很多IT從業(yè)者關(guān)心的問題。ITIL認(rèn)證考試通常由AXELOS授權(quán)的考試機(jī)構(gòu)組織，全年都有多個考...
ServiceHot工單系統(tǒng)：讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務(wù)運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè)，ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和可視化，大幅提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量?！?9217】

2025-09-15

來源：Servicehot

云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時，ServiceHot ITSOM平臺提供了完美的解決方案。它不僅包含標(biāo)準(zhǔn)的工單管理...
IT運維就像企業(yè)的【93616】

2025-09-15

來源：Servicehot

IT運維就像企業(yè)的"IT管家"，主要負(fù)責(zé)保障企業(yè)信息系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運行。簡單來說就是"...
2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設(shè)計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，深耕IT服務(wù)運營管理領(lǐng)域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設(shè)計、生產(chǎn)管理軟件選擇，以及2024年值得關(guān)注的私有化工單系統(tǒng)。【60822】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關(guān)閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn)，90...
安徽IT運維管理報告：構(gòu)建高效數(shù)字化運營體系隨著安徽省數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，IT運維管理正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運維管理升級。本報告將結(jié)合ServiceHot最佳實踐，深入探討IT運維管理的核心要點?！?6246】

2025-09-01

來源：Servicehot

it運維服務(wù)工作總結(jié)2023年度安徽省IT運維服務(wù)呈現(xiàn)三大特征：一是混合云環(huán)境運維需求激增，某市智慧城市項目同時管理著本...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

All in Cloud（全面擁抱云計算）【77544】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【86548】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【53789】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【15314】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【64147】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。

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