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服務支持
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什么是 ITIL【25007】
2018-07-07
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【39213】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot的產(chǎn)品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數(shù)據(jù)技術，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理能力。其核...
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ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰(zhàn)略服務設計服務轉(zhuǎn)換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構建IT服務管理體系的重要參考?！?4926】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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ITIL問題管理流程設計【66430】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協(xié)議(SLA)就像是...【33043】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務質(zhì)量保證書"，它明確了服務提供...
行業(yè)動態(tài)
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自動化運維的5大好處【75797】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【38184】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【16261】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【63439】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【27156】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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