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服務支持
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ITIL認證是IT服務管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認證體系之一。...【18661】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
ITIL認證是IT服務管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
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IT運維管理一體化模式【62042】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
隨著網(wǎng)絡(luò)應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復雜，業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運...
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ITSM服務處理：提升企業(yè)IT運維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率?！?4326】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITSM服務處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
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ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設(shè)備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。【82724】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統(tǒng)的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統(tǒng)的實施經(jīng)驗。那邊...
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ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領(lǐng)域中，ITIL認證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內(nèi)知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關(guān)知識。【53694】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL認證的認證機構(gòu)ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【75215】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【98256】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【12284】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【82208】
2018-11-02
來源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【52682】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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