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8.服務門戶介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【69495】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現(xiàn)高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
    ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石
  • 在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至...【11581】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至關重要。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITS...
    在當今數(shù)字化時代，選擇一款合適的IT運維管理軟件對企業(yè)來說至...
  • 作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【96942】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
    作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...
  • IT運維管理2018：數(shù)字化轉型的關鍵一年【65076】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    2018年是在IT運維管理領域實現(xiàn)重大突破的一年。作為全球領先的科技企業(yè)，在這一年推出了多項創(chuàng)新性的IT運維解決方案，為...
    IT運維管理2018：數(shù)字化轉型的關鍵一年
  • 變更管理流程概要【16022】

    2018-05-15

    來源 ：Servicehot

    1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
    變更管理流程概要

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【87792】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • 當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【60907】

    2018-11-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
    當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【76405】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【52768】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【62009】

    2018-11-09

    來源 ：Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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